1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług Centrum Psychoterapii i Poradnictwa PHANARI przez dzieci i młodzież oraz ich opiekunów prawnych.
Celem Regulaminu jest zapewnienie bezpieczeństwa, wysokiej jakości pomocy oraz poszanowania praw dziecka, młodego pacjenta i jego opiekunów.
2. Zakres świadczonych usług
Centrum PHANARI udziela świadczeń w szczególności w zakresie:
- psychoterapii dzieci i młodzieży (indywidualnej i grupowej),
- konsultacji i diagnozy psychologicznej,
- konsultacji psychiatrycznych dzieci i młodzieży,
- wsparcia kryzysowego,
- poradnictwa psychologicznego dla dzieci, młodzieży oraz opiekunów prawnych.
3. Zgoda opiekuna prawnego
- Korzystanie z usług Centrum przez osobę niepełnoletnią wymaga zgody opiekuna prawnego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Opiekun prawny zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz do współpracy ze specjalistą w zakresie niezbędnym do zapewnienia dobra dziecka.
- W przypadku młodzieży posiadającej zdolność do współdecydowania o procesie terapeutycznym, specjalista uwzględnia zdanie pacjenta z poszanowaniem jego autonomii i dojrzałości.
4. Zasady umawiania i odwoływania wizyt
- Wizyty umawiane są przez opiekuna prawnego.
- Opiekun prawny zobowiązany jest do punktualnego przyprowadzania dziecka na wizyty oraz jego odbioru po zakończeniu spotkania.
- Odwołanie wizyty powinno nastąpić z odpowiednim wyprzedzeniem, zgodnie z zasadami obowiązującymi w Centrum.
- Nieodwołanie wizyty lub jej późne odwołanie może wiązać się z koniecznością poniesienia kosztów wizyty.
5. Zasady pracy terapeutycznej z dziećmi i młodzieżą
- Forma i zakres pomocy dostosowywane są do wieku, potrzeb i możliwości dziecka lub młodzieży.
- Proces terapeutyczny prowadzony jest z poszanowaniem dobra małoletniego pacjenta.
- Specjalista informuje opiekuna prawnego o ogólnych postępach terapii, z poszanowaniem poufności i granic prywatności dziecka.
- Treści poruszane przez dziecko w trakcie terapii objęte są tajemnicą zawodową, z wyjątkiem sytuacji określonych przepisami prawa lub zagrożenia zdrowia lub życia.
6. Prawa dziecka i młodego pacjenta
Dziecko i młodzież mają prawo do:
- życzliwego i bezpiecznego traktowania,
- poszanowania godności i prywatności,
- zrozumiałych informacji dostosowanych do wieku,
- wyrażania własnych uczuć i opinii,
- ochrony przed przemocą, dyskryminacją i stygmatyzacją.
7. Prawa i obowiązki opiekuna prawnego
Opiekun prawny ma prawo do:
- uzyskiwania informacji o organizacyjnych zasadach pomocy,
- zadawania pytań dotyczących procesu terapeutycznego,
- współpracy ze specjalistą w zakresie dobra dziecka.
Opiekun prawny zobowiązany jest do:
- współdziałania ze specjalistą,
- przekazywania istotnych informacji dotyczących stanu dziecka,
- przestrzegania zasad Regulaminu,
- zapewnienia dziecku regularnego uczestnictwa w spotkaniach.
8. Poufność i ochrona danych
Centrum PHANARI zapewnia ochronę danych osobowych oraz dokumentacji terapeutycznej dziecka zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
Zasady poufności mogą zostać ograniczone wyłącznie w przypadkach określonych przepisami prawa lub w sytuacjach zagrożenia zdrowia lub życia dziecka.
9. Bezpieczeństwo i sytuacje kryzysowe
W sytuacjach zagrożenia zdrowia lub życia dziecka Centrum PHANARI podejmuje niezbędne działania interwencyjne, zgodnie z obowiązującymi przepisami i standardami klinicznymi.
Opiekun prawny jest informowany o zasadach postępowania w sytuacjach kryzysowych.
10. Zasady korzystania z infrastruktury Centrum
Dzieci, młodzież oraz opiekunowie prawni zobowiązani są do:
- korzystania z pomieszczeń Centrum zgodnie z ich przeznaczeniem,
- dbania o bezpieczeństwo własne i innych osób,
- poszanowania mienia Centrum.
11. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje dzieci, młodzież oraz ich opiekunów prawnych korzystających z usług Centrum Psychoterapii i Poradnictwa PHANARI.
Korzystanie z usług Centrum oznacza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację przez opiekuna prawnego.